Липецкий - Домолинк - высокоскоростной ADSL интернет
ГЛАВНАЯ ОБ УСЛУГЕ ТАРИФЫ ОБОРУДОВАНИЕ РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОДДЕРЖКА
Совет дня
Перед тем как обратиться в службу технической поддержки ознакомьтесь с FAQ. Возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Расширенный поиск
 
Инструкция по настройке ADSL модема Huawei EchoLife HG510 PDF Печать E-mail
Подключите модем в соответствии с этой инструкцией.
В зависимости от имеющейся у вас операционной системы настройте подключение по локальной сети.
  • Настройка модема

    Процедура настройки осуществляется через Web-конфигуратор.
    - запустите web-браузер (например Internet Explorer)
    - убедитесь, что в нем отключен прокси-сервер.

    В меню Сервис -> Свойства обозревателя, вкладка Подключения, кнопка Настройка LAN... ни одна из опций не должна быть включена. Закройте оба диалоговых окна, нажав "OK".
    - в меню Файл пункт Работать автономно не должен быть отмечен.

    Затем в поле "Адрес" введите "192.168.1.1", в открывшемся окне введите "admin" в качестве имени пользователя, "admin" (по умолчанию) в качестве пароля и щелкните OK. При вводе пароля набираемые символы на экране заменяются на символы точки "o".

    Должен появиться Web-интерфейс модема, что говорит о входе в систему управления.

    Выберите ссылку Advanced Setup -> WAN для настройки доступа в Интернет

    В поле Remove проставьте галочки напротив всех настроенных интерфейсов модема (которые настроены по умолчанию) и кликните «Remove»

    Все настройки интерфейсов созданные по умолчанию удалятся, затем нажмите «Add» для настройки интерфейса доступа в Интернет.

    Введите в поле VPI – 35 / VCI – 33 и нажмите «Next»

    Затем выберите тип подключение PPP over Ethernet (PPPoE), а поле Encapsulation Mode оставьте без изменений и нажмите «Next»

    В строке PPP Username: llxxxxx - введите логин, выданный вам при подключении.
    В строке PPP Password: ****** - введите пароль, выданный вам при подключении.
    В строке PPPoE Service Name: наберите любое имя например ADSL.
    Cтроку Authentication Method: оставьте без изменений AUTO.
    После выполненных действий нажмите «Next».

    В данном окне ставьте все ссылки без изменений и нажмите «Nest»

    Для сохранения текущей конфигурации модема нажмите «Save»

    В завершении установки необходимо нажать «Save/Reboot»

    При условии, что все правильно выполнено после сохранения и перезагрузки модема «Save/Reboot» на модеме загорится индикатор Internet

  • Поиск и устранение неисправностей

    При включении модема не горит светодиод Power.

    Убедитесь, что адаптер питания из комплекта поставки надежно подсоединен к модему и к электрической розетке напряжением 220 Вольт и нажата кнопка ON/OFF. Если светодиод PWR/SYS не загорается, возможна аппаратная неисправность. В этом случае следует связаться с авторизованным сервисным центром или продавцом для ремонта или замены модема.

    Не горит светодиод DSL (или Status на модемах ASUS и Paradyne).

    Проверьте соединение между разъемом DSL модема и телефонной розеткой и убедитесь в правильном включении сплиттера. Следуйте схеме в начале инструкции. Попробуйте подключить модем напрямую к телефонной розетке, минуя сплиттер. Если и в этом случае светодиод DSL не загорается в течение двух минут, то, возможно, оператор еще не включил услугу ADSL-доступа на вашем телефонном номере или существует какая-то проблема на линии. Обратитесь в службу поддержки провайдера.

    Отсутствует доступ к модему через локальную сеть.

    - Убедитесь, что сетевая карта на вашем компьютере установлена и работает надлежащим образом.
    В Сетевых подключениях присутствует ярлык "Подключение по локальной сети"

    - Нажмите кнопку "Пуск", выберите пункт "Выполнить", наберите там команду
    ping -t 192.168.1.1

    и нажмите Ок.
    На экране откроется окно командной строки.
    Если в нем будут следующие строки

    Обмен пакетами с 192.168.1.1 по 32 байт:

    Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
    Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
    Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=255

    То связь между компьютером и модемом присутствует.

    А если

    Обмен пакетами с 192.168.1.1 по 32 байт:

    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.

    то, проверьте наличие подключения между модемом и компьютером и правильность настроек соединения по локальной сети.

    Светодиод DSL горит, но доступ в Интернет не работает.

    Необходимо проверить настройки модема.
    Обратите особое внимание на правильность имени пользователя, пароля и параметров VPI, VCI. Они должны быть набраны с учетом регистра и точно соответствовать данным, предоставленным провайдером.

    Модем соединяется только при поднятой трубке телефонного аппарата.

    - Такая ситуация может возникнуть, если в телефонной проводке от городской коробки до места установки модема стоит блокиратор.
    Возникает это прежде всего с распаренными телефонными номерами. Для решения проблемы необходимо снять блокиратор, обратившись по телефону 065.

    При поступлении звонка на телефон или при попытке позвонить прерывается соединение с Интернетом. Если звонка на телефон нет, то все работает.

    Такая ошибка чаще всего возникает, если не все телефонные аппараты были подключены через сплиттер или микрофильтры. Сверьте схему вашего подключения со схемой в начале данной инструкции.

    После включения сплиттера/микрофильтра телефон не работает.

    Проблема может быть вызвана тем, что некоторые телефонные аппараты, в частности немецкого производства, не сертифицированные для продаж в России, используют не две средние жилы телефонного кабеля (именно на это рассчитан сплиттер/микрофильтр), а две крайние. В этом случае необходимо переделать разводку телефонных розеток, к которым подключаются сплиттеры/микрофильтры и модем, и соединительный кабель, через который включен телефонный аппарат.
 
Липецкий филиал ОАО "Ростелеком" © 2001 - 2011